Decagon construit des agents IA pour l'expérience client qui gèrent les conversations vocales, par chat et par e-mail. Les équipes définissent des workflows appelés Agent Operating Procedures, connectent des intégrations, mènent des expériences A/B et des simulations, et examinent les enseignements. L'accès se fait par la vente ; aucun prix public n'est indiqué. Duet est un partenaire IA pour construire des agents qui s'améliorent d'eux-mêmes, et Watchtower fournit une surveillance permanente. L'entreprise indique que des clients obtiennent du revenu à partir d'interactions entièrement traitées par l'IA.
Catégories : Support client
Tags : service client, voix, chat, e-mail
Suivez ces étapes pour commencer.
